Så går Helpforge från er hemsida till en levande AI-kundtjänstagent.
Ingen promptteknik, ingen instrumentpanel ni måste lära er, inga säljsamtal som jagar er för en signatur. Här är exakt vad som händer i varje steg, från stunden ni skickar oss er webbadress till vad vi gör åt er varje vecka efter att ni gått live.
Varje steg nedan är samma avslutssekvens och crawl-pipeline som produkten faktiskt kör på, inte en marknadsföringsförenkling av den.
Vad måste jag faktiskt göra för att få igång det här?
Skicka oss er hemsideadress. Vi bygger en privat demo, vanligtvis inom 2 arbetsdagar, och ni testar den på ert eget riktiga innehåll innan ni betalar något.
Och när jag godkänner den?
En rad kod läggs in på er hemsida och den är live. Vi driftar den, övervakar den, och omindexerar den när er hemsida ändras, så länge ni är kund.
Vad vi faktiskt behöver från er.
Kortare än de flesta leverantörers intagsformulär. En sak krävs, resten gör bara agenten bättre redan från dag ett.
Det är den enda nödvändiga saken. Vi crawlar den själva och gör den till er agents kunskap. Om ert supportinnehåll ligger på en separat dokumentationsdomän, säg till så crawlar vi den också.
Policy-PDF:er, ett Word-dokument, en prislista, interna vanliga frågor: allt med svar som er hemsida själv inte ger. Skicka över det så vävs det in i er agents kunskap tillsammans med hemsidan.
Berätta hur ni vill att agenten ska låta, och vilken inkorg som ska höra om besökare den inte kan hjälpa. Vi ställer in båda innan ni ens ser demon, och ni kan ändra endera senare.
Fem steg, från start till mål.
Det här går djupare än en trestegsteaser: vad som faktiskt händer i varje steg, och vad som fortsätter hända efter att ni är live.
Ni skickar oss er hemsida
En länk räcker för att börja. Lägg till något från avsnittet ovan om ni har det, eller bara webbadressen så frågar vi om vi behöver mer.
Vi bygger en privat demo, vanligtvis inom 2 arbetsdagar
Vi crawlar er hemsida, indexerar den, och tränar er agent att bara svara utifrån det innehållet. Ni får en privat länk, ingen annan ser den.
Ni testar den, gratis, inget kort krävs
Ställ era svåraste riktiga frågor, inklusive sådana den borde neka. Berätta vad som är fel så justerar vi ton, eskaleringsregler och svar tills ni är nöjda. Ni har fortfarande inte betalat något.
Ni godkänner den, en rad kod, live inom 48 timmar
Klistra in en enda script-tagg (eller skicka vår enkla instruktion till er utvecklare) och agenten är live. Vi driftar den, övervakar den, och håller den uppdaterad när er hemsida ändras.
Vi håller den igång
Drift, övervakning och omindexering när er hemsida ändras ingår alla i månadskostnaden, så länge ni är kund. Mer om exakt vad det innebär nedan.
Vad "en rad kod" faktiskt innebär.
Det är en riktig script-tagg, på samma sätt som ni skulle lägga till ett analysverktyg. Inget API att koppla ihop, ingen backend att drifta, inget annat att konfigurera.
- Klistra in den själva om ni sköter er egen hemsida: Shopify, WordPress, Webflow, Squarespace, Wix eller egen lösning
- Eller vidarebefordra det enda stycket till den som gör det, det finns inget annat för dem att ställa in
- Laddas asynkront, så den blockerar aldrig er sida
- Matchar redan ert varumärke: accentfärg, position och hälsning, inställda under demon
Löpande underhåll, i klartext.
"Vi driftar den" och "vi kör den" är lätt att säga och svårt att kontrollera. Här är exakt vad vardera betyder när ni är betalande kund.
Vi omindexerar er hemsida när den ändras, så agenten förblir grundad i det ni faktiskt publicerar snarare än en ögonblicksbild från introduktionsdagen. En omindexering går bara live om den svarar på era egna riktiga frågor minst lika bra som versionen som redan är i drift; om den inte skulle göra det fortsätter det tidigare indexet köra och inget ändras för er levande agent.
Vi hör av oss tidigt med höjdpunkter från riktiga konversationer och erbjuder finjustering, och ni kan be om ändringar när som helst däremellan, av ton, eskaleringsregler eller ett specifikt svar. Det finns ingen instrumentpanel ni måste lära er för att få något av detta gjort, ni säger till, vi sköter det.
När agenten inte kan eller inte bör svara på något säger den det, och erbjuder att koppla ihop besökaren med ert team. Den överkopplingen landar i er inkorg i samma stund det händer, inte i en kö ni måste komma ihåg att kolla.
En fast engångskostnad, en fast månadskostnad.
Inga licenser per anställd, ingen konversationsmätare. Månadskostnaden täcker drift, AI-användningen för ett normalt litet företag, övervakning, och omindexering när er hemsida ändras.
Gratis demo på er riktiga hemsida först. Ni betalar först när ni har testat den och vill ha den live.
Processen, ärligt besvarad.
Vad behöver jag ge Helpforge för att komma igång?
Bara er webbadress, det är den enda nödvändiga saken. Om ni har policydokument, en prislista, interna vanliga frågor, eller något annat er hemsida själv inte ger svar på, skicka det också så vävs det in i er agents kunskap tillsammans med hemsidan.
Är den gratis demon verkligen gratis, inget kort krävs?
Ja. Vi bygger en fungerande demo tränad på er riktiga hemsida, vanligtvis inom 2 arbetsdagar, och ger er en privat länk. Ni testar den, försöker få den att gå fel, och ber om finjustering innan ni betalar något alls.
Vad innebär "en rad kod" egentligen?
En enda script-tagg, på samma sätt som ni skulle lägga till ett analysverktyg: klistra in den före den avslutande body-taggen själva, eller ge en utvecklare vårt enda stycke instruktioner. Det finns inget API att koppla ihop och inget annat att konfigurera.
Måste jag underhålla agenten själv efter att den är live?
Nej. Drift, övervakning och omindexering när er hemsida ändras ingår alla i månadskostnaden. Om ni vill ha något finjusterat säger ni bara till, vi sköter det, det finns ingen instrumentpanel ni måste logga in på.
Vad händer när agenten inte vet ett svar?
Den säger det i stället för att gissa, och erbjuder att koppla ihop besökaren med ert team. Om ni har gett oss en överkopplingsmejl landar den förfrågan i er inkorg direkt, inte i en kö ni måste kolla.
Vad kostar hela processen?
En fast engångskostnad på $2 500, sedan $400 per månad när ni är live. Inga licenser per plats eller per konversation. Ni betalar först när ni har testat den gratis demon och vill ha den live.
Skicka oss er hemsida och se steg två själva.
Ge oss er webbadress så bygger vi en fungerande demo av er agent, vanligtvis inom 2 arbetsdagar. Ni får en privat länk att testa innan något åtagande. Inget samtal, inget kreditkort.