Vad kostar era återkommande frågor er?
Det mesta av en kundtjänstinkorg är samma handfull frågor, ställda om och om igen: var är min beställning, vad är er returgräns, skickar ni hit. Skriv in era egna siffror nedan och se ungefär vad det kostar att svara på dem varje månad, och hur mycket en AI-agent skulle kunna ta bort från ert team. Matematiken är transparent och siffrorna är era att ändra.
En uppskattning från era inmatningar, inte ett löfte. Den räknar bara de återkommande frågor en agent kan svara på utifrån ert eget innehåll, värderar er tid till den kostnad ni angett, och antar aldrig att agenten ersätter en person. Den fasta månadskostnaden på $400 gäller oavsett om ni får 50 chattar eller 5 000.
Ingen svart låda. Här är varje steg.
En besparingskalkylator är bara värd att lita på om ni kan se exakt hur den kom fram till svaret. Vår multiplicerar fyra siffror ni gett den, och stannar där. Inget dolt antagande gör det tunga jobbet.
Frågor per månad, gånger minuter per fråga, är timmar. Värdera de timmarna till den timkostnad ni angav så har ni vad dessa återkommande frågor kostar er just nu. Det är er egen volym och er egen kostnad, inte ett branschgenomsnitt.
Bara den andel ni satt som självbetjänad. Agenten svarar på de frågor den kan grunda i ert innehåll och kopplar resten till en människa, så vi räknar bara den andelen av timmarna, aldrig hela inkorgen. Sätt reglaget lågt så sjunker uppskattningen med det.
Den frigjorda tiden, minus $400 i månaden. Helpforge är en fast månadskostnad, inte en mätare per konversation, så en hektisk månad höjer inte fakturan. Är er volym låg kan avgiften äta upp besparingen, och kalkylatorn säger det rakt ut i stället för att gömma det.
Den självbetjänade andelen är en gissning tills den är uppmätt. Ingen kalkylator känner er verkliga avledningsgrad i förväg. När en agent är live rapporterar vi den faktiska självbetjänade andelen från era riktiga chattar, så den här sidan är en startuppskattning ni senare byter ut mot er egen siffra.
En fast engångskostnad, en fast månadskostnad.
Oavsett vad kalkylatorn säger ser ni den riktiga saken innan ni bestämmer er: vi bygger en fungerande agent på er faktiska hemsida först, och ni betalar bara när ni vill ha den live.
Ingen mätare per konversation, ingen licens per anställd. Gratis demo på er riktiga hemsida först, säg upp när som helst.
Kostnadsfrågorna, ärligt besvarade.
Hur fungerar den här kalkylatorn?
Den tar fyra siffror ni anger: era kundfrågor per månad, minuterna det tar att svara på en, timkostnaden för den som svarar, och andelen en agent skulle kunna hantera själv. Den multiplicerar er volym med er svarstid för att få timmarna ni lägger, värderar dem till er kostnad, och räknar sedan bara den självbetjänade andelen mot vår fasta månadskostnad på $400. Varje siffra kommer från era egna inmatningar.
Var kommer den självbetjänade andelen ifrån?
Det är ett antagande ni styr med reglaget, inte ett fast påstående. För vår egen agent landar den verkliga självbetjänade andelen ofta mellan hälften och två tredjedelar av chattarna, men er beror på hur återkommande era frågor är och hur komplett ert innehåll är. När er agent är live mäter och rapporterar vi er faktiska självbetjänade andel, så ni kan byta ut uppskattningen mot en riktig siffra.
Är uppskattningen ett löfte om besparingar?
Nej. Det är en startuppskattning från era inmatningar och en självbetjäningsandel ni valt, inte en garanti. Verkliga besparingar beror på er faktiska volym och hur mycket av den en agent genuint kan svara på, vilket är exakt varför vi bygger en gratis demo på er riktiga hemsida och senare rapporterar er uppmätta självbetjänade andel i stället för att be er lita på en siffra på en sida.
Vad händer om avgiften är mer än vad jag skulle spara?
Då visar kalkylatorn det rakt ut i stället för att gömma det. Vid låga volymer kan den fasta månadskostnaden på $400 vara nära eller mer än tiden ni skulle spara, och i så fall är vinsten snabbare svar dygnet runt och frigjord uppmärksamhet, inte en ren besparing i kronor. Vi berättar hellre det i förväg än säljer er något som inte lönar sig.
Ersätter en AI-agent mitt kundtjänstteam?
Nej, och matematiken här antar aldrig det. Den räknar bara de återkommande, redan besvarade frågorna en agent kan ta bort från ert team, så att människorna hanterar det som faktiskt behöver en människa. Agenten vägrar det den inte kan svara på och kopplar över de konversationerna till en person, med detaljerna med sig.
Varför har Helpforge en fast avgift i stället för per konversation?
Eftersom prissättning per konversation kostar er mest precis när ni har mest att göra, vilket förvandlar en hjälpsam agent till något ni ransonerar under en lansering eller en leveransförsening. Vår fasta engångskostnad på $2 500 och $400 per månad rör sig inte med er trafik, så en topp i frågor blir en bra dag, inte en större faktura.
Se den riktiga saken på er riktiga hemsida.
En kalkylator är en gissning. En demo är svaret. Ge oss er hemsideadress så bygger vi en fungerande agent på ert eget innehåll, oftast inom 2 arbetsdagar. Ni får en privat länk för att testa den, vägran och allt, innan någon fråga om kostnad.