En AI-kundtjänstagent byggd för hur en låssmedsfirma faktiskt jobbar.
De flesta frågor en låssmedsfirma får har inget färdigt svar på hemsidan, men de har ett mönster: vad räknas som en akut utelåsning, vad kostar ett låsbyte eller nya nycklar ungefär, hur länge håller garantin på ett nytt lås, och vilken säkerhetsklass passar min dörr. Helpforge tränar din agent på din egen hemsida så den svarar exakt vad dina sidor säger, och den drar en hård gräns ingen låssmedsfirma kan mjuka upp: den ger aldrig ett bindande pris på ett jobb den inte sett, och den bokar aldrig in en jourutryckning eller ett besök själv, den har ingen tillgång till ett kalender- eller bokningssystem.
Ingen support att bemanna, ingen instrumentpanel att lära sig, inga licenser per anställd. Du ger oss en webbadress, vi gör resten.
Vilken säkerhetsklass passar min ytterdörr?
Enligt vår sida om säkerhetsklasser rekommenderar vi lägst klass 3 enligt SSF 3522 för en vanlig ytterdörr i flerbostadshus, och klass 4 om dörren vetter mot allmän gata i markplan. Exakt vilken klass som passar din dörr beror på dörrblad och karm, så vi behöver se den för ett säkert svar. Säkerhetsklasser
Jag är utelåst just nu, vad kostar en akututryckning?
Jag kan inte ge dig ett bindande pris innan någon sett låset och dörren, men jag kan visa vår jourprislista och vad som räknas som ett akutärende. Det här är brådskande, så jag kopplar dig direkt till någon hos oss istället för att du väntar på mig.
Frågorna en låssmedsfirma svarar på om och om igen.
En generisk chatbot svarar generiskt, och generiskt är fel register för en kund som står utanför sin egen dörr. En agent tränad på dina egna sidor svarar med din faktiska jourpolicy, din faktiska prismodell och dina faktiska garantivillkor, och hänvisar till sidan svaret kommer från.
"Är det här ett akutärende" är den första frågan en utelåst eller nyligen inbrottsdrabbad kund ställer, och ett fel svar kostar antingen en missnöjd kund eller en onödig utryckning. Agenten förklarar era jourtider och vad som räknas som akut enligt er egen jourpolicy, till exempel utelåsning eller ett brutet lås efter ett inbrott, och kopplar akuta ärenden direkt vidare till en människa istället för att fortsätta chatta.
Er riktiga jourpolicy, aldrig en egen bedömning av läget."Vad kostar ett låsbyte" eller "vad kostar nya nycklar" är vanliga frågor, och ett för löst svar blir antingen ett missnöjt bud eller ett löfte firman inte kan hålla. Agenten förklarar er prismodell och publicerade prisnivåer om ni har sådana, men hittar aldrig på ett fast pris för ett specifikt lås eller en specifik dörr den inte sett.
Er riktiga prisprocess, aldrig ett påhittat fast pris.Kunder som just fått ett nytt lås monterat, eller överväger det, vill veta exakt vad garantin täcker och hur länge. Agenten läser er publicerade garantisida och svarar med de faktiska villkoren, inklusive vad som inte täcks, istället för en vag försäkran om att "allt är garanterat".
Era riktiga garantivillkor, citerade till sidan.Kunder frågar ofta vilken säkerhetsklass som passar deras dörr, och ett generellt svar utan reservation kan bli fel för just deras hem. Agenten förklarar vad klasserna innebär utifrån vad era egna sidor beskriver, men säger tydligt att en exakt rekommendation för en specifik dörr kräver att någon hos er ser den.
Era riktiga klassbeskrivningar, aldrig en gissning om er dörr.Färdigbyggt åt dig, i tre steg.
Du bygger ingenting, lär dig ingen instrumentpanel och skriver inte ett enda svar själv. Hela poängen med färdigbyggt är att jobbet är vårt.
Dela din webbadress
Ge oss din adress och gärna en jourprislista eller garantidokument. Det räcker för att vi ska komma igång. Inget konto att sätta upp, ingen kod att röra ännu.
Vi bygger och finjusterar
Vi läser upp till 120 sidor av din hemsida, prislistor och garantivillkor först, grundar agenten i dem och skickar en privat demo på ditt riktiga innehåll, oftast inom 2 arbetsdagar. Du testar den, med din knepigaste jour- eller prisfråga, och vi justerar tillsammans med dig.
En rad kod, sen är den igång
När du är nöjd klistrar du in en rad kod på din hemsida, eller så gör vi det åt dig. Vi driftar, övervakar och håller den uppdaterad när dina priser, jourvillkor och garantier ändras. Du underhåller aldrig den själv.
Byggd för att hellre neka än gissa.
De flesta chattbotbyggare optimerar för att låta säkra. I den här branschen är säkerhet utan underlag risken, inte fördelen, särskilt när en stressad kund utanför sin egen dörr vill ha ett pris eller en bokad tid direkt. Så här ser det ut i praktiken.
Det här får du
- En agent tränad på dina egna jour-, pris- och garantisidor, igång med en rad kod
- Svar som hänvisar till sidan de kommer från, så ett garantipåstående går att kontrollera
- Ett bestämt nej varje gång frågan glider mot ett bindande pris eller en bokad jourtid
- En direkt koppling till en människa hos er så fort ett ärende ser akut ut
Det här slipper du
- En bot som hittar på ett fast pris på ett låsbyte den aldrig sett, bara för att kunden är stressad
- Ett löfte om en bokad jourutryckning som ingen hos firman faktiskt bekräftat, den har ingen tillgång till ert bokningssystem
- Licenser per anställd eller per konversation som växer med ert kundantal
- Bindningstid, den löper månad för månad utan låsning
En fast startavgift, en fast månadsavgift.
Ingen licens per anställd, ingen mätare per konversation. Månadsavgiften täcker drift, AI-användning för en normal firma, övervakning och omindexering när dina priser, jourvillkor eller garantier ändras. Du ser den fungera på din riktiga hemsida innan du betalar något.
Gratis demo på din riktiga hemsida först. Du betalar först när du testat den och vill sätta den i drift, och du kan säga upp när som helst.
Frågor från låssmedsfirmor, besvarade.
Kan den ge mig ett bindande pris eller boka en jourutryckning?
Nej, och det är gränsen den aldrig kliver över. Den förklarar era priser och jourvillkor utifrån vad era egna sidor säger, men hittar aldrig på ett bindande pris för ett specifikt lås- eller dörrjobb den inte sett, och den bokar aldrig in en jourutryckning eller ett besök själv, den har ingen tillgång till ett kalender- eller bokningssystem. Akuta ärenden kopplas alltid direkt vidare till en människa hos er.
Vad räknas som en akutsituation?
Det som er egen jourpolicy säger räknas som akut, till exempel en utelåsning eller ett brutet lås efter ett inbrott. Agenten förklarar det utifrån era publicerade jourvillkor, och kopplar ärendet direkt vidare till en människa hos er istället för att fortsätta chatta när det bråttom.
Kan den säga vad ett låsbyte eller nya nycklar kostar?
Den förklarar er prismodell och publicerade prisnivåer om ni har sådana, men den hittar aldrig på ett fast pris för ett specifikt lås eller en specifik dörr den inte sett. Ett bindande pris kräver alltid att någon hos er ser jobbet först.
Vet den vilka garantier som gäller på nya lås?
Ja, från er publicerade garantisida. Den svarar med de faktiska villkoren, inklusive vad som inte täcks, istället för en vag försäkran om att allt är garanterat.
Kan den hjälpa mig välja säkerhetsklass på ett lås?
Den förklarar vad säkerhetsklasserna innebär utifrån vad era egna sidor beskriver, men den gör aldrig en exakt rekommendation för en specifik dörr utan att någon hos er sett den. Sådana bedömningar kopplas alltid vidare till er.
Vad händer om frågan ligger utanför vad hemsidan säger?
Den säger att den är osäker och erbjuder att koppla kunden vidare till er, istället för att hitta på ett pris, en jourbedömning eller ett villkor. Ett säkert men fel svar är värre än inget svar alls, särskilt när kunden står utanför sin egen dörr.
Kan jag ladda upp en prislista eller garantidokument direkt?
Ja. Allt som är publicerat på er hemsida, plus en PDF, ett kalkylblad eller ett dokument ni ger oss direkt, blir något agenten kan svara utifrån, med en hänvisning till sidan eller filen det kommer från.
Behöver jag teknisk kompetens för att sätta upp den?
Nej. Ni skickar er webbadress, vi bygger och finjusterar agenten, och att sätta den i drift är en rad kod som vi kan lägga in åt er. Ingen instrumentpanel att lära sig och inget innehåll ni behöver skriva själva.
Vad kostar det?
En fast engångskostnad på $2 500 och $400 per månad, med en gratis demo på er riktiga hemsida först. Månadsavgiften täcker drift, AI-användning för en normal firma, övervakning och omindexering. Inga licenser per anställd eller per konversation.
Se den fungera på er riktiga hemsida.
Ge oss er webbadress så bygger vi en fungerande demo av er agent, oftast inom 2 arbetsdagar. Ni får en privat länk för att testa den, med era egna jour- och prisfrågor, innan något åtagande. Inget samtal, inget kreditkort.