En AI-kundtjänstagent byggd för hur en bilverkstad faktiskt jobbar.
De flesta frågor en bilverkstad får har inget färdigt svar på hemsidan, men de har ett mönster: vad kostar en vanlig service ungefär, hur länge håller garantin på en reparation, hur lång är väntetiden och hur bokar man en tid. Helpforge tränar din agent på din egen hemsida så den svarar exakt vad dina sidor säger, och den drar en hård gräns ingen verkstad kan mjuka upp: den ställer aldrig diagnos på ett specifikt fel en kund beskriver, som ett konstigt ljud eller en varningslampa, det kräver att en mekaniker faktiskt undersöker bilen, och den bokar aldrig in en verkstadstid själv.
Ingen support att bemanna, ingen instrumentpanel att lära sig, inga licenser per anställd. Du ger oss en webbadress, vi gör resten.
Vad har ni för garanti på en bromsreparation?
På bromsreparationer ger vi 12 månaders garanti på både arbete och de delar vi monterar, enligt vår garantisida. Garantin gäller reparationer vi själva utfört och dokumenterat. Garantivillkor
Bilen låter konstigt när jag bromsar, vad kan det vara?
Jag kan inte säga vad ljudet beror på, det kräver att en mekaniker faktiskt undersöker bilen. Jag kan koppla dig vidare till oss så vi kan hitta en tid för en bedömning.
Frågorna en bilverkstad svarar på om och om igen.
En generisk chatbot svarar generiskt, och en bilverkstad möter allt annat än generiska frågor: vad kostar just min service, hur länge håller garantin, och hur bokar jag en tid. En agent tränad på dina egna sidor svarar med din faktiska prislista, dina faktiska garantivillkor och dina faktiska väntetider, och hänvisar till sidan svaret kommer från.
"Vad kostar det ungefär" är den vanligaste frågan en bilverkstad får, och ett för löst svar blir antingen ett missnöjt bud eller ett löfte firman inte kan hålla. Agenten förklarar era publicerade priser eller startpriser för vanliga jobb som service, däckbyte och besiktning, men hittar aldrig på ett exakt pris för ett specifikt fel den inte sett.
Era riktiga priser, aldrig ett påhittat fast pris på ett fel.Kunder som redan anlitat er, eller överväger det, vill veta exakt vad garantin täcker och hur länge. Agenten läser er publicerade garantisida och svarar med de faktiska villkoren, inklusive vad som inte täcks, istället för en vag försäkran om att "allt är garanterat".
Era riktiga garantivillkor, citerade till sidan."Hur lång är väntetiden" och "hur bokar jag en tid" avgör ofta om en kund väljer er eller ringer nästa verkstad på listan. Agenten svarar med er publicerade väntetid eller bokningsprocess, och säger tydligt att den faktiska bokningen alltid görs av en människa hos er, den har ingen tillgång till ett kalender- eller bokningssystem.
Er riktiga process, aldrig en bokning agenten hittar på.Kunder som väljer verkstad vill veta om ni jobbar med just deras bilmärke eller biltyp, till exempel elbil eller lätt lastbil, innan de ens ringer. Agenten svarar utifrån vad era egna sidor publicerar om märken, modeller och fordonstyper, och säger ifrån när något inte är publicerat.
Er riktiga täckning, hämtad från era sidor.Färdigbyggt åt dig, i tre steg.
Du bygger ingenting, lär dig ingen instrumentpanel och skriver inte ett enda svar själv. Hela poängen med färdigbyggt är att jobbet är vårt.
Dela din webbadress
Ge oss er adress och gärna en prislista eller garantidokument. Det räcker för att vi ska komma igång. Inget konto att sätta upp, ingen kod att röra ännu.
Vi bygger och finjusterar
Vi läser upp till 120 sidor av er hemsida, prislistor och garantivillkor först, grundar agenten i dem och skickar en privat demo på ert riktiga innehåll, oftast inom 2 arbetsdagar. Ni testar den, med er knepigaste prisfråga, och vi justerar tillsammans med er.
En rad kod, sen är den igång
När ni är nöjda klistrar ni in en rad kod på er hemsida, eller så gör vi det åt er. Vi driftar, övervakar och håller den uppdaterad när era priser, garantier och väntetider ändras. Ni underhåller aldrig den själva.
Byggd för att hellre neka än gissa.
De flesta chattbotbyggare optimerar för att låta säkra. I den här branschen är säkerhet utan underlag risken, inte fördelen, särskilt när frågan glider från "vad står på hemsidan" till "vad är fel på min bil". Så här ser det ut i praktiken.
Det här får du
- En agent tränad på era egna pris-, garanti- och tjänstesidor, igång med en rad kod
- Svar som hänvisar till sidan de kommer från, så ett garantipåstående går att kontrollera
- Ett bestämt nej varje gång frågan glider mot en diagnos av ett specifikt fordonsfel
- En koppling till en människa hos er så fort frågan kräver en faktisk bedömning eller bokning
Det här slipper du
- En bot som gissar vad ett konstigt ljud eller en varningslampa betyder, istället för att hänvisa till en mekaniker
- Ett löfte om en bokad verkstadstid som ingen hos er faktiskt bekräftat, den har ingen tillgång till ett kalender- eller bokningssystem
- Licenser per anställd eller per konversation som växer med ert kundantal
- Bindningstid, den löper månad för månad utan låsning
En fast startavgift, en fast månadsavgift.
Ingen licens per anställd, ingen mätare per konversation. Månadsavgiften täcker drift, AI-användning för en normal verkstad, övervakning och omindexering när era priser, garantier eller väntetider ändras. Ni ser den fungera på er riktiga hemsida innan ni betalar något.
Gratis demo på er riktiga hemsida först. Ni betalar först när ni testat den och vill sätta den i drift, och ni kan säga upp när som helst.
Frågor från bilverkstäder, besvarade.
Kan den ställa diagnos på ett fel jag beskriver, som ett konstigt ljud eller en varningslampa?
Nej, och det är gränsen den aldrig kliver över. Den ställer aldrig diagnos på ett specifikt fordonsfel en kund beskriver, det kräver att en mekaniker faktiskt undersöker bilen. Den förklarar gärna priser och garantier utifrån er hemsida, och kopplar sedan till en människa hos er för allt annat.
Kan den boka in en verkstadstid åt mig?
Nej. Den har ingen tillgång till ett kalender- eller bokningssystem, så den bokar aldrig in en tid själv. Den förklarar gärna hur man bokar hos er, och kopplar sedan över kunden till en människa som kan göra det.
Vet den vad en service, ett däckbyte eller en besiktning kostar ungefär?
Ja, utifrån era publicerade priser eller startpriser för vanliga jobb som service, däckbyte och besiktning. Ett exakt pris på ett specifikt fel kräver alltid att en mekaniker sett bilen, och det hittar den aldrig på.
Vet den vilka garantier som gäller på reparationer?
Ja, från er publicerade garantisida. Den svarar med de faktiska villkoren, inklusive vad som inte täcks, istället för en vag försäkran om att allt är garanterat.
Vet den vilka bilmärken eller biltyper ni tar emot?
Ja, utifrån vad er hemsida publicerar om vilka märken, modeller eller fordonstyper ni jobbar med, till exempel personbil, lätt lastbil eller elbil. Om något inte är publicerat säger den ifrån istället för att gissa.
Vad händer om frågan ligger utanför vad hemsidan säger?
Den säger att den är osäker och erbjuder att koppla kunden vidare till er, istället för att hitta på ett pris, en diagnos eller en bokad tid. Ett säkert men fel svar är värre än inget svar alls, särskilt när det handlar om någons bil.
Kan jag ladda upp en prislista eller ett garantidokument direkt?
Ja. Allt som är publicerat på er hemsida, plus en PDF, ett kalkylblad eller ett dokument ni ger oss direkt, blir något agenten kan svara utifrån, med en hänvisning till sidan eller filen det kommer från.
Behöver jag teknisk kompetens för att sätta upp den?
Nej. Ni skickar er webbadress, vi bygger och finjusterar agenten, och att sätta den i drift är en rad kod som vi kan lägga in åt er. Ingen instrumentpanel att lära sig och inget innehåll ni behöver skriva själva.
Vad kostar det?
En fast engångskostnad på $2 500 och $400 per månad, med en gratis demo på er riktiga hemsida först. Månadsavgiften täcker drift, AI-användning för en normal firma, övervakning och omindexering. Inga licenser per anställd eller per konversation.
Se den fungera på er riktiga hemsida.
Ge oss er webbadress så bygger vi en fungerande demo av er agent, oftast inom 2 arbetsdagar. Ni får en privat länk för att testa den, med era egna pris- och garantifrågor, innan något åtagande. Inget samtal, inget kreditkort.